服务流程

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施工安装·售后服务流程及图解

一、施工安装流程

 

·根据双方订立合同(或预约单)内的要求及进度,根据双方确认的设计图及预算,供方准备材料组织施工方案。

·需方代表向供方代表进行现场交底,要求需方腾出施工空间、提供施工所需水、电。

·施工安装前,需方做好顶部预设的灯、管道电线的排布工作,预留顶部安装软膜位置、开孔定位。

·供方施工设备和材料进场,需方代表确认材料型号。

·施工安装:(1)制做和安装底架;(2)在底架上安装角码;(3)上膜、风炮加热开膜、修剪;(4)定制开孔。

·施工安装完毕,需方代表现场验收并在供方施工单上签名认可。

·供方开具质保书/保修卡(内含软吊顶日常护理)。

 

二、售后服务流程

 

·客户要求售后服务电话转至工程部,工程部查阅客户档案联系客户(24小时内)。

·上门服务,完毕填写施工单、客户签名后带回存档。

 

三、流程图解

 

   
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